1. Traitement des commandes :

• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Frais d'expédition :

• Nous proposons des tarifs d'expédition compétitifs en fonction du poids et de la destination de votre commande.
• Les frais d'expédition seront calculés au moment du paiement avant de finaliser votre achat.

3. Méthodes d'expédition :

• Nous proposons actuellement des options d’expédition standard et accélérées.
• L'expédition standard prend généralement 4 jours ouvrables, tandis que l'expédition accélérée prend 8 jours ouvrables.

4. Suivi de commande :

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.
• Vous pouvez suivre votre commande en visitant notre page de suivi de commande et en saisissant votre numéro de suivi.

5. Expédition internationale :

• Nous proposons une expédition internationale vers certains pays.
• Les tarifs d'expédition internationaux et les délais de livraison varient. Veuillez vérifier les options d'expédition au moment du paiement.

6. Douanes et droits de douane :

• Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et taxes imposés par le pays de destination.
• Le destinataire est responsable de tous les frais supplémentaires encourus.

7. Problèmes de livraison :

• Dans le cas rare d'un problème de livraison, veuillez contacter notre service client à malikberjali@outlook.fr 
• Nous travaillerons avec diligence pour résoudre tout problème et assurer votre satisfaction.

8. Exactitude de l'adresse :

• Il est de la responsabilité du client de fournir des informations d'expédition exactes.
• Veuillez vérifier votre adresse de livraison avant de finaliser votre achat.

9. Expéditions retardées :

• En cas de retard inattendu, nous vous en informerons rapidement et vous fournirons des mises à jour sur l'état de votre commande.

10. Retours et remboursements : - Veuillez vous référer à notre politique de retour pour plus d'informations sur les retours et les remboursements.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service client à l'adresse malikberjali@outlook.fr . Merci d'avoir choisi Mont et Marche !